Q : 我的QRcode掃描不成功怎麼辦?
A: 發生這種問題只能請您手動輸入MAC，在QRcode的旁邊有需要輸入的資訊，若還是失敗請聯繫安心support。
Q： 我用我的吃到飽熱點為什麼會失敗?
A: 小蘋果機連線需要使用固定寬頻才能成功連接，所以吃到飽的會出現問題，請連接WIFI啟動小蘋果機。
Q：使用有線網路怎麼啟用不了?
A: 可以先檢查看看小蘋果機背後的網路孔，右上方若是綠燈長亮代表網路有接上，左上方的黃燈應該要會閃爍代表有在傳輸影像數據，若黃燈一直沒亮可能是您的網路有阻擋小蘋果機傳輸，因此失敗，可以詢問您所使用的網路管理者。
Q：我是ios使用者在啟用時為什麼找不到”IPC-XXX”?
A: 如果是ios手機使用者在啟用時找不到”IPC-XXXX”，則需要請您按壓小蘋果機背後電源孔旁邊的黑色小按鈕(reset)，需要長按直到發現按鈕旁的紅色光點閃爍，並聽到嘟嘟聲才可以放開，直到小蘋果機再次重開機後再啟用一次。
Q：為何使用無線啟用小蘋果機一直失敗?
A: 您所在的區域wifi品質可能不是太好，建議移動到wifi訊號穩定處在進行啟用，或改用有線方式啟用。
(有線轉無線)
Q 我先在家裡裝有線模式的小蘋果機並啟動了，如果移到公司換成無線模式要怎麼轉換呢?
A 注意!不用按reset鍵喔!!!
轉換步驟如下:
1.小蘋果機有插網路線的狀況下，點app畫面中小蘋果機的視窗格右下角齒輪
2.進入設定後，點WIFI，選取將要使用的無線網路，並輸入密碼。
將網路線拔除後，稍微等待一下，小蘋果機即會轉換成無線模式
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